Byta till fri surf — steg för steg
Steg 1: Säg inte upp gammalt innan du tecknat nytt
Säg inte upp ditt gamla abonnemang innan du tecknat det nya. När du tecknar det nya och anger ditt nuvarande telefonnummer startar operatören porteringen, och då sägs det gamla abonnemanget upp automatiskt på rätt sätt. Om du säger upp i förväg riskerar du att tappa numret.
Steg 2: Teckna det nya abonnemanget
- Välj din nya operatör — se vår topplista för fri surf.
- I beställningen kryssar du i Behåll mitt nummer eller Portering.
- Ange det telefonnummer du har idag.
- Ange din nuvarande operatör och eventuellt abonnemangsnummer.
- Slutför beställningen.
Steg 3: Vänta på simkortet eller QR-koden
Fysiskt simkort kommer normalt 1 till 3 dagar i brevlådan. Med eSIM aktiveras det inom minuter via QR-kod. När du är klar att aktivera — sätt in simkortet eller skanna QR-koden och följ instruktionerna i mejlet.
Steg 4: Portering till det nya
Operatören schemalägger porteringen — typiskt 1 till 7 dagar efter att du tecknat. Under själva porteringen är du utan signal i några minuter. Sedan är ditt nummer aktivt hos den nya operatören och det gamla abonnemanget är uppsagt automatiskt.
Hur lång tid tar bytet?
| Steg | Tid |
|---|---|
| Teckna nytt | 5 minuter online |
| Få eSIM-QR-kod | Inom minuter |
| Få fysiskt simkort | 1 till 3 dagar |
| Portering till nya operatören | 1 till 7 dagar |
| Avbrott vid själva porteringen | Några minuter |
Om du har bindningstid kvar hos den gamla operatören måste du betala lösensumma — typiskt resterande månader. Om du är obunden gäller normalt 30 dagars uppsägningstid, men porteringen sker direkt och du betalar bara fram till porteringsdagen.
Behåller jag mitt nummer?
Ja. Alla operatörer i Sverige är skyldiga att medverka till nummerportering. Du behåller ditt mobilnummer oavsett om du byter från Telia till Tre eller tvärtom. Kostar inget. Du anger bara ditt nuvarande nummer vid teckning.
Vad händer med abonnemangs-historiken?
Sms, samtal och kontakter försvinner inte — de ligger lagrade på mobilen. Telefonsvarar-meddelanden från det gamla abonnemanget försvinner däremot, så lyssna av eventuella nya meddelanden innan porteringen.
Vad händer med fakturor och autogiro?
Den nya operatören skickar egen faktura från och med första hela månaden hos dem. Den gamla operatören slutfakturerar fram till porteringsdagen. Har du autogiro hos den gamla — kolla att det avslutas, ibland behöver du säga upp själva betaltjänsten också.
Vanliga frågor om att byta
Kostar det något att byta? Nej, själva porteringen är gratis. Men har du bindningstid kvar betalar du lösensumma.
Hur ofta kan jag byta? Så ofta du vill. Vissa byter mobilabonnemang varje år för att haka på nya kampanjer.
Kan jag byta från kontantkort till abonnemang? Ja. Det funkar precis som vanlig portering.
Klart att byta?
Börja med att jämföra alternativen på vår topplista för fri surf. Vill du ha utan bindningstid — se fri surf utan bindningstid. För att förstå om bindning är värt det — läs bindningstid eller utan.